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消费者吐槽,我们最讨厌哪些直播?

发布时间:2020-03-29 10:18
直播大热,但同时也让这个圈子充满了混乱。在商家眼里,直播是一块大蛋糕,而在消费者眼里,直播其实是一个大坑。
直播盒子
前日,小编采访了10名17岁至28岁之间的女性消费者,了解到了在消费者眼中,直播圈的乱象。
主播没特色,说话不够走心
这个问题,主要出现在大部分的新人主播身上。
“太不走心了,很多直播盒子主播介绍产品很不到位,成分吹嘘一通就完事,好不好根本判断不出来。有些主播试用口红,甚至只是往手背上一画了事,其实我们更想看到真正的上唇效果。”90后小钰说道。
“还有很多主播强行模仿那些大网红,表演做作,语言僵硬,看得我尴尬。总觉得他们在催着我们下单购买,而不是真正在为我们挑选产品。没有种草的味道,只有推销的氛围,就像突然闯进你家门的那些推销员一样,让我们很反感。”27岁的张小姐说道。
很多刚刚尝试直播卖货的BA都很难避免这类问题,她们不熟悉直播,所以会把以前在门店里的销售手法照搬上去,广告痕迹便会十分明显。因此,在直播的时候,主播一定要卸下BA的身份,把自己当做观众的朋友,用“种草”的方式去推荐产品。
主播不专业,种草力度不够
主播不够专业的问题,其实很常见,就算是当下最红的主播,也有不专业的时候,例如去年主播直播翻车事件。
“主播说话不够专业,让我们对产品的好坏半信半疑,例如很多护肤品的成分介绍得不够仔细,上肤后的感觉也说得不太像样。”20岁的小红说道。
“不专业的主播太多了,别看化妆品似乎只要是个女的就了解,但是了解了并不表示就懂得种草,真正会种草的主播是能从比普通人更加专业的角度去介绍产品的,李佳琦之所以让我们喜欢,就是因为他的介绍都很专业。”28岁的李小姐说。
关于专业的话语,其实我们可以参考一下当红直播宝盒主播,无论是介绍成分,还是介绍肤感,主播的话语都能让人感觉到力度。专业的主播,和不专业的主播,一听就能听出来。
价格不够优惠
消费者看直播,不仅仅是想要找一些适合自己的产品,而且还想要这些产品比其他平台都优惠。当红主播直播的产品之所以那么好卖,有一部分原因就是“全网最低价”的诱惑。
“有些主播卖的产品,价格实在是不够优惠,在其他平台可以用差不多的价格买到,我们就不一定会在直播间买。”19岁的小叶说道。
“直播间的产品,除了品质之外,价格也很重要啊,我们来看直播就是想获得一些专属优惠。很多主播卖产品,介绍了半天,却一点优惠都没有,让我们极其失望。经常有优惠的主播,我们会更想要点击关注。”26岁的张小姐说。
产品品质打开了消费者的心门,优惠的价格则攻破了消费者心房的最后一道防线。
总结来说,直播卖货一定要看准人来买,不同的消费者有不同的需求。精准的直播卖货,才能真正让消费者爱上。